Le/la Responsable
de réservation intervient dans la
gestion des demandes de réservations
en maximalisant le taux de remplissage
d'un hôtel. Il/elle
est en contact
avec des centrales de réservation,
tours opérators .
Fonction
. Avoir une veille permanente sur les réservations
. Réaliser des prévisions
sur les taux de remplissage ( salons, évènements,
attirants beaucoup de client )
. Recrutement des agents de réservation
. Animation et formation des agents de réservation
. Création de mailing clients
. Gestion du service réservation
. Optimise l'aspect commercial
. Budgetiser les besoins du service réservation
. Communique le taux de remplissage de l'hotel
aux autres services (restauration, animateurs
...)
Connaissances
Informatique de gestion
Parlé anglais
Qualité
. Bon manageur
. Rigoureux
. Organisé
. Bon sens relationnel
. Bon sens des affaires
- Bonne présentation
Etes-vous
fait pour le métier de Responsable
de reservation
?
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