Le/la Responsable
de réservation intervient dans la
gestion des demandes de réservations
en maximalisant le taux de remplissage
d'un hôtel. Il/elle
est en contact
avec des centrales de réservation,
tours opérators .
Fonction
. Avoir une veille permanente sur les réservations
. Réaliser des prévisions
sur les taux de remplissage ( salons, évènements,
attirants beaucoup de client )
. Recrutement des agents de réservation
. Animation et formation des agents de réservation
. Création de mailing clients
. Gestion du service réservation
. Optimise l'aspect commercial
. Budgetiser les besoins du service réservation
. Communique le taux de remplissage de l'hotel
aux autres services (restauration, animateurs
...)
Connaissances
Informatique de gestion
Parlé anglais
Qualité
. Bon manageur
. Rigoureux
. Organisé
. Bon sens relationnel
. Bon sens des affaires
- Bonne présentation
Etes-vous
fait pour le métier de Responsable
de reservation
?
Atout
Métier vous aide à définir
l'orientation qui vous convient le mieux.
Cet outil est destiné aux étudiants,
aux jeunes diplômés, aux
demandeurs d'emploi, ainsi qu'à
tout individu en poste qui souhaite
faire le point sur son projet d'évolution
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Vidéo
sur le métier de Responsable des réservations,
revenue manager, community manager de l'hôtel!
