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Interview
d' un Ambulancier (3
interviews) |
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Une
journée avec Stéphane
6h30
Départ de Stéphane
en véhicule sanitaire léger
pour l'hôpital : il emmène
une personne dans le service d'hémodialyse.
7h30
Stéphane revient à
Préty et prend en charge
une autre personne pour une séance
de chimiothérapie en Hôpital
de jour.
8h30
Appel du SAMU signalant une douleur
thoracique. Stéphane, revenu
de l'hôpital, part avec
l'ambulance de soins et secours
d'urgence (ASSU) en double équipage
(un salarié avec BNS et
un salarié avec CCA). Arrivé
sur place, l'état du malade
se dégrade. Le malade est
intransportable. Pendant 2h30,
Stéphane assiste le médecin
et l'infirmier du SMUR.
11h
Le malade est stabilisé
et transporté jusqu'à
l'hôpital.
11h30
Stéphane va déjeuner.
13h
Départ pour Lyon : prise
en charge d'un enfant atteint
de leucémie. Arrivé
à l'hôpital, Stéphane
accompagne l'enfant jusqu'au cabinet
du médecin. Le médecin
est en retard. Stéphane
patiente avec l'enfant et sa mère.
18h
De retour au bureau, Stéphane
a terminé sa journée.
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Pierre,
ambulancier.
Pierre se déplace sur de
nombreuses communes et peut être
amené à aller jusqu'à
Lyon. "Je fais
beaucoup de route. Un bon ambulancier
doit avoir le sens de l'orientation
et être capable de conduire
de manière souple, mais
rapide tout en assurant le meilleur
confort possible aux patients.
En ce moment, je transporte régulièrement
une personne qui a un cancer des
os. Je fais très attention
car chaque secousse provoque chez
elle une grande douleur."
Pierre fait beaucoup de manutention
de patients. "Je fais du
"portage", c'est-à-dire
que je soulève,
avec un collègue ou non,
les personnes en fauteuil roulant
par exemple pour les mettre sur
le brancard. Je porte aussi le
brancard. Il faut donc avoir une
bonne condition physique. Les
problèmes de dos sont assez
courants dans le métier.
Il faut aussi être résistant
pour pouvoir supporter les heures
de conduite et la fatigue."
Les gestes médicaux que
peut pratiquer un ambulancier
sont encadrés. "Dans
le travail quotidien, je fais
surtout de la pose d'attelles,
je prends la tension et je mets
le masque à oxygène,
précise Pierre. Dans le
cas d'une urgence, je dois être
capable de pratiquer les premiers
gestes de secours. Je peux même
être amené à
utiliser un défibrillateur
en cas de malaise cardiaque. Pour
utiliser ce type d'appareil, il
faut d'abord avoir suivi une formation.
Pour les urgences, je suis encadré
par un médecin, souvent
par téléphone."
Les horaires de Pierre sont imprévisibles.
"Ma journée peut commencer
aussi bien à 6h du matin
qu'à 9h15 et finir parfois
10 à 12h plus tard. Mon
emploi du temps change très
régulièrement, précise
Pierre. Il ne faut pas non plus
oublier les gardes de nuit et
de week-end et les permanences
pour les urgences. C'est un métier
assez envahissant et pas toujours
facile à concilier avec
une vie de famille."
Mais malgré ces horaires
difficiles, le métier d'ambulancier
apporte de nombreuses satisfactions.
Pierre ne fait pas seulement du
transport de patients, il les
accompagne véritablement.
"Mon travail consiste à
prendre en charge un patient et
à l'emmener soit dans le
cadre des urgences soit pour aller
à un rendez-vous médical
telle qu'une visite chez son kiné,
rappelle d'abord Pierre. Mais
je fais surtout du relationnel.
J'essaye de connaître les
interventions que le malade va
ou a subi pour mieux le rassurer.
Je discute avec lui pour lui expliquer
la situation. J'essaye de lui
redonner le moral. Et, surtout,
je l'écoute. Chaque malade
a une histoire différente,
c'est très enrichissant.
Les gens me disent parfois ce
qu'ils n'osent pas dire à
leur famille ou au médecin.
Je transporte surtout des personnes
âgées qui sont parfois
seules et qui ont besoin de se
confier à quelqu'un, de
dire ce qu'elles ont sur le coeur.
J'ai aussi un certain nombre "d'habitués"
que je
transporte régulièrement,
notamment des personnes atteintes
de cancers qui vont à leurs
séances de chimiothérapie.
Si la durée de l'intervention
ne dépasse pas 1h, je reste
et je patiente dans la salle d'attente.
J'en profite parfois pour remplir
les bons de transport. Je reste
aussi lorsque je me déplace
jusqu'à Lyon par exemple."
Les situations auxquelles Pierre
est confronté sont souvent
difficiles (maladies, personnes
en
détresse…). "Il
ne faut pas être trop sensible
pour faire ce métier, il
faut être humain mais ne
pas se laisser envahir par les
émotions. Il faut arriver
à prendre du recul."
Pierre assure aussi plusieurs
fois par mois des permanences
pour les urgences. Lorsqu'il est
contacté par le SAMU ou
un médecin, il se rend
immédiatement auprès
de la personne en détresse
et la prend en charge. "Assurer
les urgences c'est à la
fois très intéressant
et très stressant. Il faut
toujours garder son calme même
dans les situations les plus critiques
et les embouteillages ! Il faut
toujours rester vigilant sur la
route mais aussi au niveau de
l'hygiène. Je désinfecte
mon véhicule plusieurs
fois par mois. Je fais aussi attention
au problème de contagion
selon les maladies des personnes
que je transporte."
"J'aime mon métier
car chaque jour est différent.
J'apporte mon aide et je suis
en contact avec les
patients. Et j'aime également
l'autonomie que me permet ce métier",
conclut Pierre.
Consultez
la fiche métier de l'
Ambulancier
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Témoignage
d' un Ambulancier vu par Metiers.santesolidarites
Gauthier Ranner,
ambulancier SMUR (Service mobile d’urgence
et de réanimation)
Lorsqu’il travaille au sein d’un
SMUR, l’ambulancier est à
la fois un conducteur mais aussi un auxiliaire
médical. En effet, il participe
à l’intervention, dans la
mesure où il collabore avec le
médecin et l’infirmier. Il
prépare l’ensemble du matériel
médico-technique (plateau d’intubation,
de perfusion…). Il effectue certains
examens (électrocardiogramme, glycémie,
taux d’hémoglobine…),
aide à la surveillance des constantes
vitales du patient et assure également
le brancardage.
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C’est un véritable travail
d’équipe à trois,
qui favorise une prise en charge optimale
des patients. Tous les jours, nous commençons
par vérifier l’état
de notre véhicule – eau,
huile, pression des pneus…-. Ensuite,
nous nous assurons de la présence
de l’équipement et de son
bon fonctionnement, puis nous nettoyons
et désinfectons l’ensemble
du matériel ainsi que le véhicule.
Nous sommes alors prêts pour les
interventions.
Notre métier est de secourir, le
plus souvent dans l’urgence ; cela
demande à la fois des qualités
de soignant, la connaissance des bonnes
pratiques, le respect du patient dans
son intégrité et le devoir
de réserve. Il est aussi indispensable
d’avoir un bon équilibre
psychologique et de savoir faire face
aux situations d’urgence médicale. |
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