Une journée avec Stéphane

6h30
Départ de Stéphane en véhicule sanitaire léger pour l'hôpital : il emmène une personne dans le service d'hémodialyse.

7h30
Stéphane revient à Préty et prend en charge une autre personne pour une séance de chimiothérapie en Hôpital de jour.

8h30
Appel du SAMU signalant une douleur thoracique. Stéphane, revenu de l'hôpital, part avec l'ambulance de soins et secours d'urgence (ASSU) en double équipage (un salarié avec BNS et un salarié avec CCA). Arrivé sur place, l'état du malade se dégrade. Le malade est intransportable. Pendant 2h30, Stéphane assiste le médecin et l'infirmier du SMUR.

11h
Le malade est stabilisé et transporté jusqu'à l'hôpital.

11h30
Stéphane va déjeuner.

13h
Départ pour Lyon : prise en charge d'un enfant atteint de leucémie. Arrivé à l'hôpital, Stéphane accompagne l'enfant jusqu'au cabinet du médecin. Le médecin est en retard. Stéphane patiente avec l'enfant et sa mère.

18h
De retour au bureau, Stéphane a terminé sa journée.

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Pierre, ambulancier.

Pierre se déplace sur de nombreuses communes et peut être amené à aller jusqu'à Lyon. "Je fais
beaucoup de route. Un bon ambulancier doit avoir le sens de l'orientation et être capable de conduire de manière souple, mais rapide tout en assurant le meilleur confort possible aux patients. En ce moment, je transporte régulièrement une personne qui a un cancer des os. Je fais très attention car chaque secousse provoque chez elle une grande douleur."

Pierre fait beaucoup de manutention de patients. "Je fais du "portage", c'est-à-dire que je soulève,
avec un collègue ou non, les personnes en fauteuil roulant par exemple pour les mettre sur le brancard.
Je porte aussi le brancard. Il faut donc avoir une bonne condition physique. Les problèmes de dos sont assez courants dans le métier. Il faut aussi être résistant pour pouvoir supporter les heures de conduite et la fatigue."

Les gestes médicaux que peut pratiquer un ambulancier sont encadrés. "Dans le travail quotidien, je fais surtout de la pose d'attelles, je prends la tension et je mets le masque à oxygène, précise Pierre. Dans le cas d'une urgence, je dois être capable de pratiquer les premiers gestes de secours. Je peux même être amené à utiliser un défibrillateur en cas de malaise cardiaque. Pour utiliser ce type d'appareil, il faut d'abord avoir suivi une formation. Pour les urgences, je suis encadré par un médecin, souvent par téléphone."

Les horaires de Pierre sont imprévisibles. "Ma journée peut commencer aussi bien à 6h du matin
qu'à 9h15 et finir parfois 10 à 12h plus tard. Mon emploi du temps change très régulièrement, précise Pierre. Il ne faut pas non plus oublier les gardes de nuit et de week-end et les permanences pour les urgences. C'est un métier assez envahissant et pas toujours facile à concilier avec une vie de famille."

Mais malgré ces horaires difficiles, le métier d'ambulancier apporte de nombreuses satisfactions.
Pierre ne fait pas seulement du transport de patients, il les accompagne véritablement. "Mon travail
consiste à prendre en charge un patient et à l'emmener soit dans le cadre des urgences soit pour
aller à un rendez-vous médical telle qu'une visite chez son kiné, rappelle d'abord Pierre. Mais je fais
surtout du relationnel. J'essaye de connaître les interventions que le malade va ou a subi pour mieux le rassurer. Je discute avec lui pour lui expliquer la situation. J'essaye de lui redonner le moral. Et, surtout, je l'écoute. Chaque malade a une histoire différente, c'est très enrichissant. Les gens me disent parfois ce qu'ils n'osent pas dire à leur famille ou au médecin.

Je transporte surtout des personnes âgées qui sont parfois seules et qui ont besoin de se confier à
quelqu'un, de dire ce qu'elles ont sur le coeur. J'ai aussi un certain nombre "d'habitués" que je
transporte régulièrement, notamment des personnes atteintes de cancers qui vont à leurs séances de chimiothérapie. Si la durée de l'intervention ne dépasse pas 1h, je reste et je patiente dans la salle d'attente. J'en profite parfois pour remplir les bons de transport. Je reste aussi lorsque je me déplace jusqu'à Lyon par exemple."

Les situations auxquelles Pierre est confronté sont souvent difficiles (maladies, personnes en
détresse…). "Il ne faut pas être trop sensible pour faire ce métier, il faut être humain mais ne pas se laisser envahir par les émotions. Il faut arriver à prendre du recul."

Pierre assure aussi plusieurs fois par mois des permanences pour les urgences. Lorsqu'il est contacté par le SAMU ou un médecin, il se rend immédiatement auprès de la personne en détresse et la prend en charge. "Assurer les urgences c'est à la fois très intéressant et très stressant. Il faut toujours garder son calme même dans les situations les plus critiques et les embouteillages ! Il faut toujours rester vigilant sur la route mais aussi au niveau de l'hygiène. Je désinfecte mon véhicule plusieurs fois par mois. Je fais aussi attention au problème de contagion selon les maladies des personnes que je transporte."

"J'aime mon métier car chaque jour est différent. J'apporte mon aide et je suis en contact avec les
patients. Et j'aime également l'autonomie que me permet ce métier", conclut Pierre.


Consultez la fiche métier de l' Ambulancier